Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Charlotte LAPEYRE, entrepreneur individuel (EI), marque ANEORAS
3 impasse George Sand, 63200 Riom, France
SIREN : 888 019 395
Contact : contact@aneoras.com

ANEORAS n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@aneoras.com.

2. Données, finalités et bases légales

Le tableau ci-dessous décrit les traitements réellement mis en œuvre à partir du site.

Situation	Données	Finalité	Base légale	Durée
Formulaire de contact du site	Nom, e-mail, téléphone éventuel, organisation, message	Répondre à votre demande et, le cas échéant, vous adresser une proposition	Mesures précontractuelles ou intérêt légitime	3 ans après le dernier contact actif
Prise de rendez-vous (TidyCal)	Nom, e-mail, créneau choisi et réponses aux questions de réservation	Organiser le premier échange et le préparer	Mesures précontractuelles	3 ans après le dernier contact actif
Diagnostic en ligne (Systeme.io)	Coordonnées, informations sur votre organisation et vos réponses	Établir le diagnostic et vous recontacter	Mesures précontractuelles ou intérêt légitime	3 ans après le dernier contact actif
Demande de plan de financement (simulateur)	Coordonnées, résultats de la simulation, identifiant de navigation et provenance de la visite	Vous transmettre le plan et rattacher la demande à sa source	Mesures précontractuelles	3 ans après le dernier contact actif
Message préparé depuis le site (e-mail)	Les informations que vous choisissez d'envoyer	Répondre à votre projet	Mesures précontractuelles	3 ans après le dernier contact actif
Clients et prestations	Identification, commandes, contrats, factures, suivi de formation, évaluations	Exécuter les prestations, facturer, respecter les obligations légales	Contrat et obligations légales	Durée de la relation, puis prescription ; 10 ans pour les pièces comptables
Besoins d'adaptation ou handicap	Informations communiquées volontairement	Étudier et mettre en œuvre les adaptations	Consentement explicite	Durée strictement nécessaire à la prestation
Envoi d'actualités, sur demande	E-mail, preuve de la demande	Vous adresser nos analyses et actualités	Consentement	Jusqu'au retrait, au plus 3 ans sans contact
Fonctionnement et sécurité du site	Adresse IP, journaux techniques	Assurer la disponibilité et la sécurité	Intérêt légitime	Selon la configuration de l'hébergeur
Mesure d’audience (Google Analytics 4)	Données de navigation pseudonymisées : pages consultées, type d’appareil, provenance de la visite	Mesurer la fréquentation et améliorer le site	Consentement, recueilli par le gestionnaire de cookies	Cookies : 13 mois au plus ; données : selon le paramétrage de Google Analytics

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. ANEORAS ne collecte que les données utiles aux finalités décrites.

3. Destinataires

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées d'ANEORAS. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques suivants, pour le compte d'ANEORAS :

Hostinger (hébergement du site).
FormSubmit (acheminement des messages du formulaire de contact vers la messagerie d'ANEORAS).
TidyCal (prise de rendez-vous en ligne ; société établie aux États-Unis).
Systeme.io (diagnostic en ligne, formulaires, e-mails et espaces associés).
Make (transmission des demandes issues du simulateur de financement, sur des serveurs situés dans l'Union européenne).
Google Fonts (chargement des polices de caractères : votre adresse IP est transmise à Google lors de l'affichage des pages).
Google (mesure d’audience avec Google Analytics 4, uniquement si vous l’acceptez).
Les prestataires de messagerie, de facturation, de visioconférence ou de formation en ligne utilisés pour l'exécution d'une prestation.
Les clients, employeurs et organismes financeurs lorsque la prestation ou son financement l'exige, et les autorités lorsque la loi l'impose.

ANEORAS ne vend pas vos données personnelles.

4. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment TidyCal, FormSubmit et Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types. Pour Google Analytics, le transfert vers les États-Unis repose sur le Data Privacy Framework. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en écrivant à contact@aneoras.com.

5. Sécurité

ANEORAS met en œuvre des mesures adaptées : limitation des accès aux personnes habilitées, connexions sécurisées (HTTPS), gestion des identifiants, sauvegardes et choix de prestataires présentant des garanties suffisantes.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@aneoras.com. Un justificatif d'identité ne peut être demandé qu'en cas de doute raisonnable. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et stockage local

Les informations stockées sur votre terminal sont décrites dans la page Gestion des cookies.

8. Mentions figurant sur les formulaires

Formulaire de contact : « Les informations recueillies sont traitées par ANEORAS afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, de vous adresser une proposition. Elles sont destinées aux personnes habilitées d'ANEORAS et conservées 3 ans après le dernier contact actif. Vous pouvez exercer vos droits à contact@aneoras.com. »

Demande d'adaptation : « Les informations communiquées sur vos besoins d'adaptation sont traitées uniquement pour étudier et mettre en œuvre les adaptations nécessaires à votre participation, accessibles aux seules personnes habilitées et conservées le temps strictement nécessaire. »