Compétences hybrides : quelles combinaisons font la différence dans le tertiaire ?
Comprendre les combinaisons de compétences métier, numériques, relationnelles et décisionnelles qui font la différence dans les organisations de services.
Ce que disent les données
Le FMI souligne l'intérêt de combiner compétences technologiques et compétences humaines complémentaires pour tirer parti de l'IA. L'Observatoire 2026 de KPMG et Impact AI montre en parallèle que 47 % des salariés utilisent déjà l'IA générative, mais que 23 % seulement ont été formés à un usage responsable.
La lecture ANEORAS
Les combinaisons les plus recherchées associent une expertise métier solide à une capacité à utiliser et superviser des outils numériques, à protéger les données et à décider. Exemples observés : un gestionnaire qui supervise des traitements automatisés, un formateur qui conçoit des parcours hybrides, un chef de projet qui pilote un projet de décarbonation, un juriste ou un financier à l'aise avec la donnée.
Ce que vous pouvez faire
- Cartographier les combinaisons de compétences attendues par poste.
- Identifier les écarts les plus critiques.
- Construire des parcours qui développent simultanément plusieurs dimensions.
Sources
- FMI, Bridging Skill Gaps for the Future: New Jobs Creation in the AI Age (SDN/2026/001), 14 janvier 2026.source primaire
- KPMG France et Impact AI, Observatoire 2026 de l'IA responsable en entreprise, 11 juin 2026.source primaire
Sources consultées et chiffres vérifiés le 1er octobre 2026. Les données évoluent : chaque chiffre est daté et rattaché à sa publication d'origine.