des salariés du privé déclarent avoir été formés à un usage responsable de l'IASource : KPMG France et Impact AI, 11 juin 2026
Des usages déjà présents
Selon le Baromètre France Num 2026, publié le 28 septembre, 40 % des TPE-PME utilisent désormais au moins un outil d'intelligence artificielle, contre 26 % un an plus tôt, et 53 % des PME. Bpifrance Le Lab estimait de son côté que 55 % des dirigeants de TPE-PME utilisaient l'IA générative fin 2025.
Dans la population, le Baromètre du numérique 2026 indique que 48 % des personnes utilisent l'IA. Les usages arrivent donc dans l'entreprise par les collaborateurs eux-mêmes, souvent avant toute décision d'organisation.
Le risque d'un apprentissage informel non encadré
L'Observatoire 2026 de l'IA responsable de KPMG et Impact AI montre l'écart : 47 % des salariés du secteur privé utilisent l'IA générative dans leur travail, mais seuls 23 % déclarent avoir été formés à un usage responsable.
Dans les activités de services, où une grande partie du travail est informationnelle, relationnelle ou décisionnelle, cet écart a des conséquences directes : qualité des livrables non vérifiée, données clients ou personnelles exposées, biais non détectés, dépendance à des outils dont personne n'a fixé les règles d'usage.
Les compétences à construire
- Formuler une demande précise et contextualisée, adaptée au métier.
- Vérifier, recouper et corriger les résultats avant de les utiliser.
- Protéger les données : savoir ce qui peut ou non être confié à un outil.
- Décider : garder la responsabilité du choix final et savoir quand ne pas utiliser l'IA.
- Documenter : partager les bonnes pratiques et les cas d'usage validés.
Former par situations de travail
Une sensibilisation générale ne suffit pas. Les dispositifs efficaces partent de cas d'usage réels par métier (rédaction, relation client, analyse, support), fixent des règles d'usage partagées, proposent des exercices sur des documents du quotidien et suivent quelques indicateurs simples : usages déclarés, incidents évités, temps gagné, qualité perçue.
Ce qu'il faut retenir
- L'usage de l'IA progresse plus vite que la formation des utilisateurs.
- Le risque principal est un apprentissage informel, sans règles ni vérification.
- La formation la plus utile part des situations de travail de chaque métier.
Sources
- DGE / France Num, Baromètre France Num 2026, 28 septembre 2026.source primaire
- Bpifrance Le Lab, IA Révolution : étude sur les IA génératives dans les TPE-PME, janvier 2026.source secondaire
- CGE, Arcep, Arcom, ANCT (réalisation Crédoc), Baromètre du numérique, édition 2026, 9 février 2026.source primaire
- KPMG France et Impact AI, Observatoire 2026 de l'IA responsable en entreprise, 11 juin 2026.source primaire
Sources consultées et chiffres vérifiés le 1er octobre 2026. Les données évoluent : chaque chiffre est daté et rattaché à sa publication d'origine.